相关考题
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多项选择题
国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。
A、VIP宾客
B、行政楼层服务
C、前厅大堂接待
D、宴会服务 -
多项选择题
酒店管家的职责有（）。
A、处理客人的需求
B、协调客人接受的各项服务
C、关注客人入住的各个细节
D、处理客人的投诉 -
多项选择题
前台最现实的问候方式有（）。
A、语言
B、打扮
C、目光
D、微笑
