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多项选择题
保险合同由他人代领保险赔款时需要提供什么资料代办（）
A.被保险人的授权委托书
B.被保险人与代领人的身份证明
C.保单
D.保卡 -
多项选择题
回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。
A.语速适中
B.语调平和
C.语气轻柔
D.语调低沉 -
单项选择题
机动车交强险对财产损失的无过错赔偿金额是如何规定的（）
A.无责任财产损失赔偿限额为100元
B.无责任财产损失赔偿限额为200元
