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单项选择题
企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（）
A.法定代理
B.委托代理
C.指定代理
D.以上都不对 -
单项选择题
就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（）
A.客户服务员工
B.劳动合同工
C.劳务合同工
D.客户服务代理员工 -
问答题
简述呼叫中心呼叫的内容。
