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单项选择题
哪种方式对于谈判者应付心理挫折没有效果（）
A.转移注意力
B.情绪宣泄
C.提高心理素质
D.提高业务能力 -
单项选择题
但实际谈判中，下列哪个因素不能影响群体效能？（）
A.成员素质
B.人际关系
C.谈判地点
D.决策程序 -
单项选择题
谈判过程中经常会发生一些令人恼怒、不愉快的事情，这时需要哪种成功心理？（）
A.坦诚
B.幽默
C.信心
D.耐心
