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判断题
企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。
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判断题
企业提供优质的服务，体现在时间的迅速性、技术的准确性、承诺的可靠性。
判断题
从理论上讲，消费者在购买产品时总是寻求产品功能与间的合理度，但事实上不同客户对功能的要求与判断是不同的，因而对价格的反应也不同。
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在不同的行业，独立性服务的指标行为大多数是相同的。
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