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判断题
铁路旅客服务遵循有需求有服务,无需求无干扰。
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判断题
铁路客运提质工作工作应优化升级普速客运产品,在没有平行高铁的方向上,打造一批速度快、服务优的区域品牌,同时在枢纽节点安排好与高铁的衔接。
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铁路客运服务系统包含旅客服务系统、铁路旅客服务与生产管控平台。
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特殊重点旅客安检应实行重点服务、重点照顾。对于孕妇或肢体活动不便的旅客,在人身检查时可不上手检站立台。
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