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单项选择题
产品加工出现的（）是无法预防控制和彻底清除的
A.正常波动
B.系统性波动
C.异常波动 -
单项选择题
实体是指可单独描述和研究的事物（）
A.可以是活动、过程或产品
B.组织、体系或人
C.上述各项的组合
D.所有上述各项 -
单项选择题
消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于（）
A.质量策划
B.质量控制
C.质量管理
D.质量改进
