多项选择题
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范由服务事项编号、（）六部分组成。
A.业务描述
B.报送资料
C.流程图
D.基本规范和升级规范
E.办结时限
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多项选择题
《全国税务机关纳税服务规范》2.3版本的章节包括（）
A.证明办理规范
B.宣传咨询规范
C.权益维护规范
D.文明服务规范
E.信用管理规范 -
多项选择题
《全国税务机关纳税服务规范》出台的背景包括（）
A.是贯彻落实党的十八大和十八届三中全会、四中全会的要求
B.是推进税收现代化建设的内在要求
C.是抓好群众路线教育实践活动整改的重要举措
D.是当年度税法宣传月的一次活动成果
E.是总局当年度课题调研的成果展示 -
单项选择题
以下（）不属于“发票发放”事项的基本规范。
A.纳税信用为A级的纳税人，可单次发放不超过3个月用量的增值税专用发票
B.对非首次领用发票纳税人，启动发票验旧基本流程。
C.纳税信用为D级的，增值税专用发票领用按辅导期一般纳税人政策办理，增值税普通发票领用实行交（验）旧供新、严格限量供应
D.逐步实现网上登记、网上核对、网上反馈办理结果，并提供邮寄发票服务
