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多项选择题
全国一证五户投诉处理流程中，具体的拍照要求是（）
A.客户半身拍照
B.客户持证正/反面拍照
C.身份证正/反面扫描
D.客户否认协议扫描 -
多项选择题
关于电视盒子电源指示灯，以下说法正确的是（）
A.红色表示待机
B.绿色表示正常工作
C.熄灯表示未上电
D.红色表示正常工作 -
多项选择题
398宽带转手机宽带续约，在下单的地址哪里一直找不到这个地址该怎么处理（）
A.找到客户原来的安装单直接续约
B.新建续约单，在ABOSS里面查到客户原来的安装单直接点击续约，填写相关资料就行了
C.随便写个地址，然后备注说明
D.推诿客户改天办理
