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单项选择题
故障报修、投诉、意见、举报、建议类工单归档后（）完成回访。
A.12小时
B.24小时
C.当天
D.8小时 -
单项选择题
客户利用互联网渠道提交变更申请书、电子合同签订、互联网缴费，实现足不出户就能互联网办结用电业务。（）利用用电营销作业终端提供上门服务和现场作业。
A.客户
B.客户经理、营销业务人员
C.不确定 -
单项选择题
2019年，低压非客户业扩报装简化为用电申请、现场勘查和装表接电2个环节，低压非居民要求（）天或工作日完成装表接电。
A.6/4
B.11/8
C.10/7
D.10/8
