单项选择题
()是一个人内在素质的外现,礼貌、礼节必须是发自内心的,是内在素质与外在表现的协调统一。
A、礼貌 B、礼节 C、礼貌与礼节 D、仪态和礼节
单项选择题 餐厅服务员为客人()服务时,应采用“直臂式”。
单项选择题 示酒时,服务人员站在主人(),左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标面向主人,请主人确认。
单项选择题 服务人员应根据客人所点酒水准备()的酒杯。