判断题 年满16周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。

判断题 电话银行预留主叫号码不能预留座机号码。

判断题 《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）规定，普通投诉处理时限一般不超过7个工作日。