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中级话务员

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单项选择题

客户中心的发展从整个历史上来讲,从开始到现在都是不断的随着市场和()的变化在变化。

A.客户
B.员工
C.技术
D.潮流

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单项选择题 2019年4月17日,国家统计局发布一季度经济数据,初步核算,一季度我国GDP同比增长(),新闻发言人表示,经济运行开局平稳,积极因素逐渐增多,市场预期和信心增强,保持了总体平稳、稳中有进的发展态势。

单项选择题 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到话务员接听电话的时候,如让客户等待过久时,应先表示()。

单项选择题 客户在等待服务的时间叫做()。

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