多项选择题 我国导游发展摸索时期的导游活动主要呈现（）特征。

单项选择题 以下（）是女性旅游者的心理特征之一。

单项选择题 旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。