单项选择题
（）是指细分的市场能够保证企业在一段时间内保持经营的稳定，不会出现因细分市场的变动而给企业带来较大的损失或风险，以保证企业稳定的利润收益。
A.可接近性B.可占据性C.可衡量性D.相对稳定性
单项选择题 客户服务管理模式不包括（）
单项选择题 客户服务人员的岗位中，负责售后服务人员的素质和规范用语、岗位职责以及维修技术等的培训，不断提高售后服务人员的服务水平的是（）
单项选择题 下列不属于收集客户信息的现场采访方式的缺点的是（）
