多项选择题
客人投诉的方式一般采用()。
A.电话 B.书面 C.面谈 D.委托
多项选择题 会议中间的会场服务有()等工作内容。
多项选择题 在客房服务实践中,常规服务要做到()。
单项选择题 客房迎宾工作程序主要内容有()。