多项选择题
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的的特点包括以下哪些？（）
A.客户多元性 B.需求多元性 C.较强随意性 D.客户差异性
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费目的划分为哪几种？（）
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的身份划分为有哪几种？（）
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费量划分为哪几种？（）
