多项选择题
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的身份划分为有哪几种？（）
A.政府客户 B.企业客户 C.家庭客户 D.个人客户
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费量划分为哪几种？（）
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？（）
多项选择题 对于中级话务员的职业要求，电话沟通需要哪些能力？（）
