多项选择题
对于中级话务员的职业要求，电话沟通需要哪些能力？（）
A.语言表达能力 B.倾听能力 C.意见征求能力 D.情绪控制能力
多项选择题 对于中级话务员的职业要求，话务员职业技能要求包括以下哪些？（）
多项选择题 对于中级话务员的职业要求，职业化的能力包括以下哪些？（）
多项选择题 对于中级话务员的职业要求，职业化精神包括以下哪些？（）
