多项选择题
重大旅游突发事件是指（）。
A.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上（含10人）或者重伤100人以上（含100人） B.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上（含10人）、30人以下 C.重伤50人以上（含50人），100人以下 D.游客200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响 E.其他在境内外产生重大影响，并对游客人身、财产安全造成重大威胁的事件
多项选择题 为有效的预防游客证件、钱物、行李遗失，导游应做好以下哪些工作？（）
多项选择题 游客患一般疾病的处理，导游应该注意以下哪几方面？（）
多项选择题 游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）。
