单项选择题 因个人原因不能按时出勤的，须提前按要求办理（）。

单项选择题 车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》（乘客联）到客服中心办理退款。

单项选择题 AFC系统故障时，一般情况下，按（）的原则进行票务处理。