判断题 一般情况是由我们先挂线，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒再由对方挂线。

判断题 接待客户原则上使用普通话，不可以根据地方习俗使用当地方言。

判断题 营业网点员工因特殊情况如女员工怀孕中后期确实不能着工装的，可以随意着装。