单项选择题
根据人心理的整体性、稳定性和差异性，可以把个人的心理看成是个性，可以分为个性心理特征、个性心理倾向和（）
A.本我 B.自我 C.超我 D.忘我
问答题 简述民航服务人员构建良好客我关系的技能与技巧。
问答题 简述团队的发展阶段。
问答题 民航服务人员如何培养良好的意志品质？
