单项选择题 当车站既无法向旅客办理电子客票换票业务，也无法打印“应急乘车凭证”时，启动（）预案。

单项选择题 打印“应急乘车凭证”在（）。

单项选择题 办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证（）或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。