问答题
减少服务质量风险的技巧有哪些？
减少服务质量风险的技巧有：1）建立以质量为核心的服务企业文化。2）重视员工培训。3）......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作？
问答题 实体显示的作用有哪些？
问答题 从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为哪3种要素类型？
