判断题
前台为客人办理好入住手续后,可直接口头告诉客人房间号。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 员工应主动为客人指明客房或电梯的方向。
判断题 除鸡尾酒外,其他酒水点单是可以在3分钟以内提供的。
判断题 在为客人办理入住时,知道客人名字后,可以直呼客人姓名。