单项选择题
水平对比法是指引组织改进达到最佳绩效水平的系统化过程方法，在六西格玛管理中，此方法不宜应用在：（）
A.六西格玛管理导入时； B.选择六西格玛项目时； C.确定六西格玛项目目标时； D.确定对六西格玛项目团队的奖励时；
单项选择题 在以下顾客满意示意图中，标示不正确的是：（）
单项选择题 某企业引入一种新工艺加工谋零件，直径是该零件的关键特性之一，为了保证该零件的加工过程处于稳定状态且过程能力满足要求，正确的做法是：（）
单项选择题 以下不属于“顾客之声VOC”调查范围的是（）
