判断题 进入机坪作业人员必须按各工种核准的服装着装，必须讲文明、讲卫生、有礼貌、爱护公共财务和机坪环境

判断题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语

判断题 FOD初始培训课时不得小于3学时