多项选择题
实施超额预订时应考虑哪些因素（）
A、团体预订与散客预订的比例 B、预订类别的比例 C、保证性预订 D、不同宾客数量所占的比例
多项选择题 总台设计要考虑以下因素（）
多项选择题 饭店大堂设计装饰的类型（）
多项选择题 前厅部沟通的方法有（）
