问答题
请简述中国移动八项服务承诺。
（1）全面启用新版入网协议；（2）全面实施“收费误差，双倍返还”；（3）......
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问答题 请简述话费差错双倍返还的项目内容
单项选择题 引领客户时，应位于客户（）。
单项选择题 不属于电话礼仪三要素是（）。
