单项选择题
遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。
A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.有意识的了解顾客的兴趣和关心的问题D.让顾客耐心等待
单项选择题 在接受顾客投诉中要注意礼貌用语，要求做到态度（）。
单项选择题 以下处理顾客抱怨投诉时的注意事项中，错误的是（）。
单项选择题 在进行顾客投诉处理时，应该要（）。
