填空题 人本管理的主要方式有（）、（）、（）、（）、（）。

填空题 当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。

填空题 员工参与管理有多种形式，最主要的几种形式是（）、（）、（）、（）、（）和（）。