填空题
采用“()”方法,提高管理人员的话务预测能力与排班技能。
五表
填空题 根据长期以来的工作经验,通过理论及实际抽样方法得出忙时每位员工每小时的(),并以此作为员工排班的重要依据之一。
填空题 每个班次要考虑到员工的()及()承受能力。
填空题 遵守国家相关规定,员工的平均周工作时长不应超过()。