单项选择题 客户满意度与产品和服务的（）相关联。

单项选择题 通过有意识的连续提问和引导，让客户自己意识到风险的存在，提出风险转移需求，我们为他设计风险转移方案，客户就很容易接受我们的展业，这种销售方法称为（）。

单项选择题 客户对服务的感知是由（）带来的，践行公司对客户的承诺，才能给客户带来良好的感知。