单项选择题
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？
A.≥90%； B.≥92%； C.≥95%。
单项选择题 12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？
填空题 “五要一满意”中的“一满意”是指（）。
问答题 为什么添加好友时提示“您的请求过于频繁”？
