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高级客房服务员

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单项选择题

人的各种感官在学习时能起到的作用是不同的,通过“听觉”,可学到(),通过“视觉”,可学到33%。

A、5%
B、10%
C、11%
D、15%

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单项选择题 教学的五个环节是提问、(),总结、巩固练习和作业。

单项选择题 下列选项中,不属于房务报表内容的是()。

单项选择题 下列选项不属于客房部常用表单(原始记录)管理内容之一的是()。

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