单项选择题 对商店服务对象调查的主要内容是（）、种类构成及其新的需要。

单项选择题 零售商业文明经商的内容包括：门面新颖、美观、店堂装饰（）。

多项选择题 规章制度的常用文体格式一般包括（）三部分。