填空题 （）指对重复、相近甚至相关的流程进行整合，使整个流程更加顺畅，使各个行政职能部门各司其职，整个政府流程既相互联系又各具内在逻辑。

判断题 基于服务链的政府流程再造，采用了面向“权力响应”的思想设计新的流程，变“权力导向”为“数据导向”。

判断题 传统的以职能为中心的观念把业务流程人为地割裂开来，使业务流程消失在具有不同职能的部门和人员之中，导致多头指挥，影响作业效率。