单项选择题
对“人”的因素的重视，首先应该归功于（）。
A、马斯洛的需要层次理论 B、亚当斯及其公平理论 C、泰罗和他的“铁锹试验” D、梅奥和他的霍桑试验
单项选择题 实行连锁经营的现代饭店集团产生于（）。
单项选择题 饭店的最高管理阶层是（）。
单项选择题 反映一定时期内饭店经营效果的最基本的价值指标是（）。
