判断题
收银处结账后在入住登记表的背面盖上结账日期,连同客房钥匙移交,并将该住客房转换为空房。()
错误
判断题 前厅部沟通多采用计算机系统的沟通方法。()
判断题 前厅部管理人员应注重信息沟通,做好饭店客情的预测传递、前厅报表的制作、文档的管理和部际沟通等工作,为饭店全面优质管理打下基础。()
判断题 预订散客入住登记前,接待员要查看酒店当日预订到客名单,了解宾客信息,提前预制人住登记表査看酒店房态,了解可售房类型及数量熟知酒店内外食、行、游、购、娱等相关信息。()