判断题 关系营销有利于整个社会的进步，它能减少交易成本，实现资源的恶更优配置，不会损害第三者和社会的利益。

判断题 客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

多项选择题 企业与客户的关系比较复杂，可以根据客户的（）建立不同的客户关系。