多项选择题 《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，（），健康活波，不干扰旅客正常休息。

多项选择题 党内监督的重点对象是党的（），特别是各级领导班子主要负责人。

单项选择题 在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（）小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。