单项选择题 交叉销售是一种销售思想，在其指导下，企业需要交叉一切自己可以利用的资源同时满足（）。

单项选择题 在客户关系管理中，客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、营销管理和（）等三项功能。

单项选择题 （）是错误的说法。