问答题
请问客服代表电话服务基本技能中“有效的表达”是什么意思？
把客服代表要强调的词、句子以较强于其他词和句子的语气表达出来。重复并不意味着罗嗦，在必要的情况下重复关键的信息，可以起到......
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问答题 请论述学习礼仪的重要意义是什么？
问答题 请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。
单项选择题 礼仪是属于（）的范畴。
