多项选择题 下面关于正式沟通特点说法正确的有（）。

多项选择题 沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（）。

多项选择题 跳出“托付心态”陷阱中包含下面哪几句（）。