单项选择题 电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）。

单项选择题 （）对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。

单项选择题 呼叫人员常用的口腔控制方法有（）、松下巴、适当收唇及力量集中这几种。