单项选择题 一个正在尽力和解的管理者，应该确保（）。

单项选择题 比赛惨败之后的记者采访时，一个足球教练被比赛裁判的电话弄得情绪沮丧，他应该（）。

单项选择题 情绪会扭曲信息（）。