多项选择题
在考勤考核制度中，考勤内容有。（）
A、迟到、早退、脱岗、旷工情况 B、病事假、零星假情况 C、公假、工伤、婚、丧假和产假情况 D、加班、临时调度、学习人员情况
多项选择题 遇有下列情况，应及时请示报告：（）
多项选择题 如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）
多项选择题 按心理描述法潜在客户可以被划分为多个类型：（）
