单项选择题 下列四种类型的导购中，对店铺业绩危害最大的是：（）。

单项选择题 柜台业务的具体要求是：懂、熟、会、（）。

单项选择题 接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。