填空题
()是酒店服务水平和综合实力的外在体现。
餐巾花
填空题 ()餐巾折花是餐饮服务技能的基础技能之一。
填空题 接待员将所托物品送到预定地点时,如果托送的物品较为沉重,可以将托盘放在邻近的()上,而后将所托物品依次递给客人。
填空题 接待员在托盘行走的时候,目光要(),身体要(),脚步要()。